Bring Online heeft je mailbox overgezet van IMAP of POP naar Microsoft 365 Exchange Online. Met deze korte keuzewijzer kom je bij de handleiding voor jouw apparaat en e-mailapp.
Belangrijk: verwijder het oude e-mailaccount pas nadat je de nieuwe mailbox en eventuele lokale mappen volledig hebt gecontroleerd.
Voordat je begint #
- Wacht tot Bring Online heeft bevestigd dat de migratie is afgerond.
- Houd je volledige zakelijke e-mailadres en Microsoft 365-wachtwoord bij de hand.
- Laat het oude IMAP- of POP-account voorlopig op je apparaat staan.
- Zorg dat je telefoon beschikbaar is voor de beveiligingscontrole.
Vraag 1: werkt Microsoft Authenticator al? #
Nee. Begin met Microsoft Authenticator installeren en configureren. Ga daarna terug naar deze pagina.
Ja. Ga verder met vraag 2.
Vraag 2: op welk apparaat wil je e-mail instellen? #
Windows-computer #
Gebruik je Nieuw Outlook?
- Ja: volg Microsoft e-mail instellen in Nieuw Outlook voor Windows.
- Nee, ik gebruik Klassiek Outlook: volg Microsoft e-mail instellen in Klassiek Outlook voor Windows.
Weet je niet welke versie je gebruikt? In Nieuw Outlook staat rechtsboven meestal een schakelaar voor Nieuw Outlook. In Klassiek Outlook staat linksboven het tabblad Bestand.
Mac #
Gebruik je Microsoft Outlook?
- Ja: volg Microsoft e-mail instellen in Outlook voor Mac.
- Nee, ik gebruik Apple Mail: volg Microsoft e-mail instellen in Apple Mail op een Mac.
iPhone of iPad #
Gebruik je Microsoft Outlook?
- Ja: volg Microsoft e-mail instellen in Outlook op iPhone of iPad.
- Nee, ik gebruik Apple Mail: volg Microsoft e-mail instellen in Apple Mail op iPhone of iPad.
Android-telefoon of -tablet #
Gebruik je Microsoft Outlook?
- Ja: volg Microsoft e-mail instellen in Outlook op Android.
- Nee: gebruik bij voorkeur Microsoft Outlook. Andere Android-mailapps verschillen per fabrikant en worden niet in deze quick start behandeld.
Vraag 3: werkt alles in het nieuwe account? #
Nee. Verwijder het oude account nog niet. Controleer in de apparaathandleiding de stappen voor ontvangen en verzenden, mappen, agenda, contactpersonen en handtekening. Ontbreken er gegevens? Neem dan contact op met Bring Online.
Ja. Controleer nog één keer of er lokale mappen, archieven of berichten bestaan die niet in Outlook op het web zichtbaar zijn. Volg daarna in de apparaathandleiding de stappen om uitsluitend het oude IMAP- of POP-account te verwijderen.
Hulp nodig? #
Maak een supportverzoek aan via mijn.bringonline.nl. Vermeld je organisatie, e-mailadres, apparaat, besturingssysteem, e-mailapp, foutmelding en het tijdstip. Voeg alleen een schermafbeelding toe zonder wachtwoord, QR-code, MFA-code of andere gevoelige gegevens.
Deel nooit een wachtwoord, QR-code, tijdelijke code of Authenticator-goedkeuring.
